রেফারেন্স

999taka ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী 999taka-র সঙ্গে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে, তাই সাইট ব্যবহার শুরু করার আগে পুরোটা একবার দেখে…

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash · Nagad · Rocket
999taka 999taka ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করি — প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার সেশনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড পাঠানো হয়। ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ শুধু যাচাইকৃত মালিকের কাছ থেকে গ্রহণ করা হয়।

OTP যাচাই নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়; কোড না দিলে প্রবেশ হয় না।
তথ্য ব্যবহার নীতি আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেন তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাই ছাড়া পরিবর্তন হবে না।
কুকি ও সেশন সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার বন্ধ হতে পারে।
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে ট্র্যাক করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

support@999taka-এ লিখুন; শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য বিষয়বস্তু স্পষ্ট করে উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান — ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে সাইট ব্যবহার করলে স্থানীয় প্রচলিত নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং পরবর্তী লগইনে নতুন শর্ত দেখানো হয়। লগইন করে সম্মতি না দিলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

অবশ্যই। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো অর্থের মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সঙ্গে মিলতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

support@999taka-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং বকেয়া ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। প্রতিটি আপত্তি লিখিতভাবে নথিভুক্ত করা হয় এবং সহায়তা দল সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।